Digitale Arbeitsformen, Videokonferenzen
und Online-Treffpunkte

Das Jahr 2020 begann mit einer wichtigen Initiative des Bundesgesetzgebers, der nach langen und zähen Beratungen das reformierte Berufsbildungsgesetz in Kraft setzte. So hatten die Bildungsberater die Aufgabe, die Ausbildungsbetriebe der Region zeitnah und umfänglich über die Neuerungen zu informieren. Wesentliche Inhalte waren die Neuregelung des Prüfereinsatzes, die Einführung einer Mindestvergütung für Auszubildende und eine erweiterte Freistellungsregelung für den Berufsschulbesuch. Zahlreiche Beratungsgespräche drehten sich um letzteren Aspekt, der für alle Betriebe eine spürbare Umstellung erforderte. …

Der Beginn der Corona-Pandemie, einhergehend mit dem Lockdown vieler öffentlicher Aktivitäten, erlegte auch dem Team Bildungsberatung den zeitweisen Rückzug ins Home-Office und die gleichzeitige Intensivierung der Beratungsarbeit per Telefon auf. Ziel war es durchgehend, den engen Kontakt zu den Ausbildungsbetrieben nicht abreißen zu lassen und den Betrieben gerade unter den erschwerten Bedingungen des Lockdowns die Ausbildungsarbeit weiterhin zu ermöglichen. Gleiches galt für die Kolleginnen in der Verzeichnisführung, einem wichtigen Funktionsbereich der hoheitlichen Aufgaben der IHK-Bildungsberatung. Möglich wurde dies durch die rasche und unkomplizierte Einarbeitung in weitere digitale Arbeitsformen, Videokonferenzen und Online-Treffpunkte.

Mit Beginn der Pandemie-Maßnahmen begannen die Planungen für die Fortsetzung der Kampagne Ausbildung 2020! Perfect Match #GemeinsamDurchstarten in enger Zusammenarbeit mit dem Team Fachkräfte. Kernelemente dieses Maßnahmenkatalogs waren die Beratungshotline rund um das Thema Berufsorientierung und erste Online-Seminar-Angebote für Ausbildungsbetriebe, Schüler und Lehrer.

Digitale Wege der Informationsvermittlung wurden für alle Beratungsthemen konsequent erschlossen und wo immer es notwendig und möglich war, erprobt. Dazu zählten das erweiterte Homepageangebot, das Bildungsportal, der klassische Mailkontakt, Video- und Telefonkonferenzen.

Die einsetzenden Lockerungen des ersten Lockdowns ermöglichten endlich wieder direkte Kontakte bei Betriebsbesuchen. Die Erfüllung des gesetzlichen IHK-Auftrages mit Maske und Visier stellte für alle Beteiligten eine völlig neue Erfahrung dar, erleichterte aber grundsätzlich die Beratungen. Spürbar in den Ausbildungsbetrieben waren Nachholeffekte aufgrund des temporären Lockdowns. Bis weit in den September hinein wurden neue Ausbildungsverhältnisse für das laufende Ausbildungsjahr 2021 geschlossen, die die Berater zuversichtlich in das neue Jahr gehen lassen.

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Unternehmen zeigen trotz der Pandemie
hohe Ausbildungsbereitschaft

Trotz der enormen Auswirkungen der Corona-Krise war die Ausbildungsbereitschaft der Unternehmen in Nordhessen und dem Kreis Marburg im Juni hoch. Das zeigte eine Online-Umfrage der IHK Kassel-Marburg, an der 274 regionale Ausbildungsbetriebe teilnahmen. Danach hielten 98 Prozent der Unternehmen an ihren Einstellungsplänen für das bevorstehende Ausbildungsjahr fest. Damit lag das Ergebnis der Region noch um sechs Prozentpunkte höher als das Hessen-Ergebnis: „Das ist ein wichtiges Signal, das Mut macht. Auch während und nach der Krise sind Fachkräfte gefragt und die Motivation der Betriebe auszubilden, bleibt sehr hoch,“ zeigte sich IHK-Präsident Jörg Ludwig Jordan zuversichtlich. …

Die Eintragungszahlen neuer Verträge aus dem Herbst zeichnete jedoch zunächst ein anderes Bild. Die Zahl der neu eingetragenen Ausbildungsverträge verfehlte mit einem Minus von 10,5 Prozent das Vorjahresergebnis klar. Plausibel wird dieser scheinbare Widerspruch, nimmt man die Zahl der unversorgten Bewerber im Jahr 2020 hinzu, wie sie beispielsweise von der Arbeitsagentur Kassel im September veröffentlicht wurde: Demnach waren allein im Agenturbezirk Kassel/Werra-Meißner noch knapp 600 Jugendliche ohne Ausbildungsplatz. Im Hinblick auf den Verzug bei der Zahl der neuen Ausbildungsverträge müsse man vor allem die allgemeine Verunsicherung und die durch die Krise massiv erschwerte Berufsorientierung bedenken, erläuterte der IHK-Präsident. So veränderte Corona die Ausgangslage für alle am Ausbildungsprozess beteiligten Gruppen wie Betriebe, Schulen sowie Schüler und Eltern deutlich. Vor dem Hintergrund des Krisenmanagements der Unternehmen gerieten die Belange der Ausbildung allen Vorsätzen zum Trotz ins Hintertreffen. Zu bedenken bliebe jedoch, dass für die Betriebe eine geringere Zahl an nicht genutzten Ausbildungsstellen einen harten Einschnitt in die Personalplanung und -entwicklung der kommenden Jahre bedeutet.

Dort, wo Ausbildung in der akuten Krisensituation des Lockdowns zu Beginn der Pandemie im März stattfand, gestaltete sich laut Umfrage der Ausbildungsalltag in den Betrieben trotz der Corona-Einschränkungen professionell. Für drei Viertel der Azubis (75,4 Prozent) lief die Ausbildung normal im Betrieb weiter. In 34 Prozent der Betriebe befanden sich die Azubis gelegentlich im Home-Office oder arbeiteten mobil. Deren Aussichten, nach der Ausbildung eine berufliche Laufbahn in der Region zu beginnen, waren überwiegend positiv. 59 Prozent der Betriebe gaben an, ihre Auszubildenden nach erfolgreicher Ausbildungsprüfung übernehmen zu wollen. 24 Prozent der Betriebe wollten sich in diesem Punkt mit Rücksicht auf die ungewisse Zukunft zurückhalten.

70 Prozent der beteiligten Betriebe gaben an, für das Ausbildungsjahr 2020 Ausbildungsabsichten zu haben, nur drei Prozent bildeten zum Zeitpunkt der Umfrage nicht aus. Knapp mehr als ein Viertel der aktiven Ausbildungsbetriebe machten somit geplant eine Pause von der Ausbildung. Corona als Ursache für diese strategische Entscheidung scheidet also aus, eher kann man auf die Anstrengungen der vergangenen Ausbildungsjahre verweisen, in denen durchschnittlich noch um die zwei Prozent mehr Ausbildungsverhältnisse eingegangen wurden. Unterstrichen wird die im Prinzip ungebrochene Bereitschaft auszubilden auch durch die Tatsache, dass nach Angaben der Betriebe nur zwei Prozent von ihnen Ausbildungsverträge aufgrund der Corona-Krise vorzeitig aufgelöst hatten.

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Hilfe und Stabilisierung für den regionalen Ausbildungsmarkt

Nachdem sich Deutschland im Frühjahr im ersten Lockdown befand, blieben nicht nur die Berufsschulen für längere Zeit geschlossen, sondern auch die wichtigen Berufsoritentierungsmessen mussten abgesagt werden. Um bei der Stabilisierung der Situation auf dem regionalen Ausbildungsmarkt zu helfen, startete die IHK Kassel-Marburg unter dem Titel Ausbildung 2020! Perfect Match #GemeinsamDurchstarten Mitte Mai ein umfangreiches Beratungs- und Informationsprogramm. Neben den 2700 Ausbildungsbetrieben in Nordhessen und dem Kreis Marburg, die ihre Akquiseaktionen zum Besetzen von Ausbildungsplätzen nicht in gewohnter Weise realisieren konnten, traf der Ausfall der Berufsorientierungsveranstaltungen insbesondere die Schüler der Abgangsklassen. …

„Unser primäres Ziel ist es, möglichst allen Jugendlichen, die einen Ausbildungsplatz suchen, ein Angebot unterbreiten zu können“, sagte IHK-Hauptgeschäftsführerin Sybille von Obernitz dazu. Die dafür kurzfristig aufgestellte Kampagne schlage einerseits eine Brücke zwischen Bewerbern und Betrieben und leiste andererseits Schulabgängern Hilfestellung bei der Berufsorientierung. Ein besonderes Augenmerk lege die IHK dabei auf die Eltern der Schulabgänger.

Um gezielt zu beraten und zu vermitteln, richtete die IHK eine Berufsorientierungs-Hotline ein, über die sich Eltern und Schüler täglich zwischen 9 und 17 Uhr beraten lassen konnten. Die Hotline richtete sich ebenso an Unternehmen, denen es Probleme bereitete, Vertragsverhältnisse mit Auszubildenden aufrechtzuerhalten, oder die sich unsicher waren, ob sie zu Corona-Zeiten ausbilden sollten. Parallel dazu baute die IHK virtuelle Lernangebote zum Thema Berufsorientierung auf. So bot sie branchenbezogene Online-Seminare für größere Gruppen an, die sich um Berufsorientierung, Bewerbungs- und Auswahlverfahren sowie Ausbildungsablauf und -inhalte drehten. Dort brachten unter anderem Ausbildungsverantwortliche und Auszubildende aus regionalen Betrieben ihr Praxis- und Erfahrungswissen ein.

Ende Juni veranstaltete die IHK im Zuge der Kampagne auch eine komprimierte Aktionswoche mit zahlreichen interessanten Online-Seminaren. Darunter waren ein Elterninformationsabend zur Berufswahl zusammen mit der Handwerkskammer Kassel, eine Berufsorientierung mit Azubis und Ausbildern am Beispiel Einzelhandel/Logistik, eine Berufsorientierung mit Azubis und Ausbildern am Beispiel Metall/Elektro sowie ein Bewerbungstraining, bei dem es Tipps und Tricks von Experten gab. Des Weiteren konzipierte die IHK mit der Stadt Kassel und anderen Partnern ein digitales Speed-Dating mit Ausbildungsbetrieben, bei dem sich Bewerber und Unternehmen per Videokonferenz kennenlernen konnten.

Flankierend können Lehrstellensuchende und Unternehmen auf der Online-Plattform www.ihk-lehrstellenboerse.de nach freien Ausbildungsplätzen recherchieren und Angebote einstellen. Dort finden sich ganzjährig zudem umfangreiche Informationen zu den verschiedenen Berufsbildern. Diese sind in Form von Steckbriefen angelegt und werden durch Videos ergänzt. Selbst jene Jugendlichen, die sich noch nicht für einen Beruf entschieden haben, können mithilfe eines Talent-Checks prüfen, welche Angebote zu ihnen passen. Die Betriebe ihrerseits können abgleichen lassen, welche der Profile von Ausbildungssuchenden ideal auf ihre Angebote passen. Damit keine Information verloren geht, werden Bewerber und Betriebe per E-Mail benachrichtigt, ob sich etwas Erfolgversprechendes auf ihrer Seite tut. Auf der Plattform sind mehrere Hundert Angebote aus Nordhessen und dem Kreis Marburg eingestellt.

Ein neuer Bestandteil der Kampagne sind kostenfreie Online-Treffpunkte, zu denen die IHK im Herbst und Winter einlud. Am 11. November ging es unter dem Titel Einstieg als Ausbildungsbetrieb darum, wie Ausbildung organisiert werden muss und welche Bedingungen zu erfüllen sind, um als Ausbildungsbetrieb zugelassen zu werden. Die Veranstaltung Netzwerk Unternehmen integrieren Flüchtlinge: Workshop Prüfungsvorbereitung für Ausbilder am 1. Dezember beschäftigte sich mit den Besonderheiten der Ausbildung von jungen Menschen mit Flucht- und Migrationshintergrund. Dort kommt zu den Hürden des Einfindens in das Berufsleben sowie der Doppelbelastung durch Betrieb und Berufsschule noch die Fach- und Prüfungssprache hinzu. Ferner fehlt häufig die Erfahrung mit einem auf Eigeninitiative und Selbstständigkeit setzenden Schulsystem. In diesem Online-Seminar erhielten Ausbilder Tipps, wie sie Auszubildende zum Lernen motivieren, Lerntechniken vermitteln und auf die Abschlussprüfung vorbereiten. Im zweiten Teil des Workshops wurden beispielhafte Prüfungsaufgaben für verschiedene Ausbildungsfächer besprochen, vor allem zur WISO-Prüfung.

„Wir starten trotz Corona mit Zuversicht
in das kommende Jahr“

Freitag, 13 März 2020. Diesen Tag wird so schnell niemand vergessen. Ich saß im Assistenzbereich der Hauptgeschäftsführung und verfolgte gemeinsam mit den Kolleginnen die aktuelle Lage und die geplanten Maßnahmen, die nur neun Tage später zu einem Lockdown in Deutschland führten. Es war ein Zustand eingetreten, den es zuvor so noch nie gegeben hatte. Ein Zustand, der uns vor neue Herausforderungen stellte. …

Bei uns im Assistenzbereich herrschte an diesem Tag große Unruhe. Schnell setzten sich Hauptgeschäftsführung und Personalleitung zusammen, um über notwendige Maßnahmen in der IHK Kassel-Marburg zu beratschlagen. Dann wurde ich von Frau von Obernitz gebeten, auf zunächst unbestimmte Zeit nach Hause zu gehen und auch die restlichen Auszubildenden zu informieren. Perplex machte ich mich auf den Nachhauseweg. Gleiches galt für die anderen Auszubildenden. Die Abschlussprüfung Teil 1, die vier der sieben IHK-Auszubildenden ablegen sollten, wurde noch an jenem Freitag abgesagt und verschoben. Keiner hatte eine Antwort darauf, wann wir unsere Prüfung, für die wir einige Zeit gelernt hatten, absolvieren können. „Die Stimmung war angespannt, weil Corona ein immer ernsteres und präsenteres Thema wurde. Für mich persönlich auch, weil ich kurz vor der Abschlussprüfung Teil 1 stand.“ Melina Geihe Zu Hause warteten wir schließlich alle auf den Anruf der Personalabteilung, wie es denn nun mit unserer Ausbildung in der IHK weitergehen sollte. Dieser Anruf erreichte uns am Montag darauf. Man versorgte uns mit Projekten, die wir während unserer Zeit zu Hause erarbeiten konnten. Durch den regelmäßigen Austausch mit der Personalabteilung per Telefon fühlten wir uns nicht allein gelassen, sondern gut betreut. Der Großteil der Projekte verfolgte das Ziel, den Internetauftritt der IHK Kassel-Marburg zu verbessern und Einblicke in die Welt der Sozialen Medien zu erlangen. Inspirationen haben uns hierfür auch andere Industrie- und Handelskammern geliefert. Des Weiteren kontaktierten wir die Mitgliedsbetriebe, die stark unter den Auswirkungen der Corona-Pandemie zu leiden hatten, und boten unsere Hilfe an. Viele Unternehmer schätzten diese Anrufe und nahmen das Angebot dankend an „Jeder Gesprächsteilnehmer hatte im Vergleich zu den anderen Betrieben eine andere spannende Frage, die ich an die Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet habe. Der Kundenkontakt hat mir Freude bereitet und neue Einblicke verschafft.“ Sarah Mühlhausen Was den schulischen Teil unserer Ausbildung betrifft, sorgt Corona für viele Schwierigkeiten. Der Lehrplan in der Berufsschule wurde aufgrund der Schulschließungen durcheinandergebracht, sodass viele Inhalte bis heute meist noch nicht vollständig nachgeholt wurden. Während des Lockdowns im März ließen viele Schulen uns Materialien und Aufgaben per E-Mail zukommen. Oft wurden Fristen gesetzt, die unmöglich einzuhalten waren. Das führte zu zusätzlichem Frust. „Nebenher trudelten viele Aufgaben, von der Berufsschule ein, die oftmals sehr kurze Abgabefristen hatten, sodass ich mich in Absprache mit dem Ausbilder nur den Schulaufgaben gewidmet habe. In diesem halben Jahr musste ich mir den Stoff des ersten Lehrjahres selber beibringen.“ Lucas Friebertshäuser Auch das mobile Arbeiten stellte uns Auszubildende vor neue Herausforderungen. Wir mussten unsere Arbeitsplätze zu Hause einrichten und uns mit der Technik vertraut machen. Nach einer kurzen Eingewöhnungszeit boten sich durch Home Office jedoch neue, spannende Eindrücke. Ein positiver Aspekt war die Zeitersparnis, da der Weg zur Arbeit und wieder nach Hause wegfiel.

Im September durften wir mit Justin Lippold schließlich einen weiteren Auszubildenden in unserem Azubi-Team begrüßen. Er hatte aufgrund der Hygiene- und Abstandsregeln keinen Vergleich zur Arbeitswelt in der IHK vor Corona. Dennoch fand er sich trotz der Kontaktbeschränkungen gut zurecht und war sehr dankbar, dass er in einer solch schwierigen Zeit einen Ausbildungsplatz gefunden hatte. „Mein neuer Ausbildungsbetrieb war super verständnisvoll und hat in einem sehr kurzen Zeitraum in der letzten Woche vor dem 1. September alles arrangiert und mich eingestellt, was für mich die letzte Rettung war in der stressigen und schwierigen Suche nach einer Ausbildung in Zeiten von Covid-19.“ Justin Lippold Hürden sind da, um sie zu überwinden. Deshalb starten wir trotz Corona mit Zuversicht in das kommende Jahr und machen das Bestmögliche aus der Situation, um unsere Ausbildung mit guten Leistungen abzuschließen.

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